В учебном пособии представлены основные материалы, связанные с внедрением информационных технологий в деятельность организаций сферы сервиса и туризма. Рассматриваются основы информационных технологий и информационных систем, приведена их авторская классификация.

Знакомая ситуация - ваши друзья живут в другой стране, в тысячах километров от вас? Или вы сами уехали работать далеко от дома? Или самый простой вариант - вы отдыхаете на экзотическом курорте.

Рассмотрены технические компоненты ЭВМ. Изложены вопросы хранения информации в компьютерах, показаны приемы ее обработки, отображения и передачи. Описаны структура и возможности операционных систем MS DOS, MS Windows, а также работа с пакетом прикладных программ MS Office.